當前，我國家政服務業信用缺失問題較為突出，部分家政服務員隱瞞真實信息，部分家政企業以不正當競爭、哄抬價格、虛假宣傳等手段誤導消費者。為規范家政服務業發展，維護消費者合法權益，杜絕家政服務亂象，商務部于近日印發《關于金融支持家政扶貧工作的通知》（以下簡稱《通知》）。
《通知》明確，商務部將會同中國建設銀行股份有限公司（以下簡稱“建設銀行”）共同推進家政扶貧領域信用體系建設，加大對北京、天津等18個重點城市參與扶貧的大中型家政企業的金融支持力度，加強家政企業綜合化服務，利用智慧社區管理平臺優勢，提高家政企業的互聯網化程度。
在統籌安排信貸資源方面，《通知》提出，建設銀行將支持商務主管部門推薦名單內員工制、產教融合型、技術創新型、信用狀況良好的家政企業。各地商務主管部門發揮好家政服務信用信息平臺、家政扶貧供需對接平臺等功能，篩選出扶貧成效突出的優秀家政企業，及時推薦給建設銀行本地分行，共同擬定重點支持的大中型家政企業名單。
關于為家政企業提供綜合服務，《通知》要求，各地商務主管部門要結合本地實際，會同建設銀行本地分行制訂綜合金融服務方案，鼓勵家政企業用好用足金融資源。建設銀行將加強家政企業綜合化服務，做好代發工資、業務結算等業務，并利用智慧社區管理平臺優勢，提高家政企業的互聯網化程度。
此外，在支持家政企業復工營業方面，《通知》強調，建設銀行將積極支持重點城市家政服務業有序恢復營業，促進家政企業解決復工營業面臨的資金周轉和擴大融資等問題。各地商務主管部門要在指導家政企業做好疫情防控的同時，協調解決家政企業復工營業中遇到的問題，特別是建檔立卡貧困勞動力返崗、隔離等相關政策問題。
